Hafðu samband

Velkomin á tengiliðasíðu RioAce. Við erum óháð umsagnar- og samstarfsvefur sem metur spilavíti og veðmálasíður á netinu. Mikilvægt er að skilja að RioAce er ekki rekstraraðili spilavítis eða veðmálasíðu. Við höldum ekki reikningum spilara, tökum ekki við innborgunum eða afgreiðum úttektir.

RioAce starfar sem óháður matsaðili fyrir iðnaðinn fyrir spilun á netinu. Við gefum út ítarlegar umsagnir, leiðbeiningar og samanburð til að hjálpa spilurum að taka upplýstar ákvarðanir. Við erum ekki tengdir beint neinum tilteknum rekstraraðila spilavítis eða veðmálasíðu. Tekjur okkar koma frá samstarfsþóknunum þegar lesendur okkar skrá sig hjá vefsvæðum sem við mælum með.

Teymi okkar samanstendur af reyndum fagaðilum í iðnaðinum sem hafa ítarlega þekkingu á reglugerðum, leikjum og bestu starfsvenjum í greininni. Við vinnum óháð til að veita heiðarlegar og nákvæmar upplýsingar um alla rekstraraðila sem við skoðum.

RioAce getur aðstoðað þig við eftirfarandi málefni:

• Endurgjöf og leiðréttingar á umsögnum okkar og efni
• Spurningar um samstarf og auglýsingar
• Beiðnir um upplýsingar um tiltekna rekstraraðila
• Tillögur um nýja vefsvæði til skoðunar
• Tæknilegar spurningar um vefinn okkar
• Almennar spurningar um iðnaðinn fyrir spilun á netinu

Sem óháður umsagnarvefur getum við ekki aðstoðað við:

• Reikningsvandamál hjá spilavítum eða veðmálasíðum
• Innborganir, úttektir eða greiðsluvandamál
• Bónusar, kynningar eða vildarpunkta
• Staðfestingu reiknings (KYC) eða skjalasendingu
• Leikjavandamál eða tæknilegar bilanir á vefsvæðum rekstraraðila
• Úrlausn deilumála milli spilara og rekstraraðila

Fyrir öll málefni sem tengjast reikningnum þínum hjá spilavíti eða veðmálasíðu verður þú að hafa beint samband við þjónustuver viðkomandi rekstraraðila. Þeir eru einu aðilarnir sem geta nálgast reikninginn þinn og leyst vandamál sem tengjast innborgunum, úttektum, bónusum eða leikjum.

Flestir rekstraraðilar bjóða upp á mörg samskiptaleiðir þar á meðal lifandi spjall, tölvupóst og símaþjónustu. Þú finnur þessar upplýsingar venjulega í neðanmálshluta vefsvæðisins eða í þjónustuverhlutanum.

Fyrir allar lagalegar fyrirspurnir, þar á meðal spurningar um regluvörslu, leyfi eða lagalegar skuldbindingar, vinsamlegast sendu tölvupóst á: [email protected]

Lögfræðiteymi okkar mun fara yfir fyrirspurn þína og svara eins fljótt og auðið er. Vinsamlegast láttu fylgja með ítarlegar upplýsingar um málið þitt til að flýta fyrir afgreiðslunni.

Ef þú telur að efni á RioAce brjóti í bága við höfundarrétt þinn eða vörumerki, sendu formlega DMCA tilkynningu á: [email protected]

Tilkynning þín verður að innihalda allar upplýsingar sem krafist er samkvæmt DMCA, þar á meðal auðkenningu á höfundarréttarvarnu efninu, staðsetningu á brotlegu efninu og yfirlýsingu um að þú hafir góða trú á að notkun sé ekki heimiluð.

RioAce styður ábyrga spilun og hvetur alla lesendur til að spila á ábyrgan hátt. Ef þú eða einhver sem þú þekkir á í erfiðleikum með spilun, eru til fjölmörg úrræði:

• GamCare fyrir stuðning og ráðgjöf
• Gamblers Anonymous fyrir stuðningshópa
• BeGambleAware fyrir fræðsluefni
• Flestir rekstraraðilar bjóða upp á sjálfsútilokunarverkfæri

Við leitumst við að svara öllum fyrirspurnum innan 48 klukkustunda á virkum dögum. Flóknari málefni eða lagalegar fyrirspurnir geta tekið allt að fimm virka daga. Á háannatímum eða frídögum geta svartímar verið lengri.

Fyrir brýnar spurningar um efni eða leiðréttingar á umsögnum munum við forgangsraða þessum beiðnum til að tryggja að upplýsingar okkar séu alltaf nákvæmar og uppfærðar.