Ansvarsfullt spelande

På RioAce är vi djupt engagerade i att erbjuda en säker och ansvarsfull spelupplevelse. Spel ska vara underhållande, inte en källa till problem. Vi förstår att för vissa individer kan spelande utvecklas till ett problem, och vi har implementerat en rad verktyg och policys för att förebygga detta. Vårt mål är att skydda våra spelare och främja ansvarsfullt spelande. Detta dokument beskriver de åtgärder vi vidtar för att säkerställa att du kan njuta av ditt spelande på RioAce på ett tryggt och kontrollerat sätt.

Det är viktigt att kunna identifiera tecken på att spelande håller på att bli ett problem, både hos dig själv och hos andra. Medvetenhet är det första steget mot att söka hjälp. Här är några vanliga tecken att vara uppmärksam på:

• Du spenderar mer pengar och tid på spel än du har råd med eller planerat.
• Du försöker vinna tillbaka förluster genom att spela mer.
• Du känner dig irriterad, rastlös eller arg när du försöker sluta eller minska ditt spelande.
• Spelandet påverkar dina relationer, ditt arbete eller dina studier negativt.
• Du ljuger för familj eller vänner om omfattningen av ditt spelande.
• Du lånar pengar för att spela eller för att täcka spelförluster.
• Du försummar dina skyldigheter för att spela.
• Du använder spel som en flykt från problem eller obehagliga känslor.

Om du känner igen ett eller flera av dessa tecken, uppmanar vi dig att överväga att söka stöd.

För att bibehålla spelandet som en positiv fritidsaktivitet, rekommenderar RioAce att du följer några grundläggande principer:

• Se spel som underhållning, inte som ett sätt att tjäna pengar.
• Sätt upp en budget för ditt spelande och håll dig till den. Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora.
• Sätt en tidsgräns för dina spelsessioner.
• Balansera spelande med andra aktiviteter och intressen.
• Spela inte när du är stressad, deprimerad, arg eller under påverkan av alkohol eller droger.
• Låna aldrig pengar för att spela.
• Ta regelbundna pauser från spelandet.

RioAce tillhandahåller verktyg som gör att du kan kontrollera dina spelvanor. Du kan ställa in personliga gränser för insättningar, förluster och omsättning under specifika tidsperioder. Dessa gränser hjälper dig att hålla dig inom din budget och förhindrar att du spelar för mer än du avsett.

• Insättningsgräns: Begränsar hur mycket pengar du kan sätta in på ditt konto under en viss period (dagligen, veckovis eller månadsvis).
• Förlustgräns: Begränsar hur mycket du kan förlora under en viss period. När denna gräns uppnås kan du inte spela mer förrän nästa period börjar.
• Omsättningsgräns: Begränsar den totala summan du kan omsätta under en viss period.

Du kan ändra dina gränser när som helst via ditt konto. En sänkning av en gräns träder i kraft omedelbart, medan en höjning av en gräns har en fördröjning på 72 timmar för att ge dig tid att ompröva ditt beslut.

Om du känner att du behöver en kortare paus från spelandet, erbjuder RioAce möjligheten att aktivera en tidsbegränsning. Detta innebär att du blockeras från att logga in på ditt konto under en bestämd period, till exempel 24 timmar, en vecka eller en månad. Under denna period kan du inte sätta in pengar, spela eller ta emot marknadsföringsmaterial från oss. Detta verktyg är avsett för att ge dig en möjlighet att reflektera över dina spelvanor och återfå kontrollen.

För de som upplever att spelproblemen är mer allvarliga, erbjuder RioAce möjligheten till självavstängning. Detta är ett mer permanent alternativ som blockerar dig från att komma åt ditt konto under en längre period, från sex månader upp till flera år, eller till och med permanent. Under en självavstängningsperiod kommer ditt konto att vara inaktiverat, och vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att du inte kan öppna nya konton hos oss. Vi kommer inte heller att skicka dig något marknadsföringsmaterial. Självavstängning är ett allvarligt beslut och bör övervägas noggrant. När en självavstängning har aktiverats kan den inte ångras förrän den valda perioden har löpt ut.

RioAce är strikt emot att minderåriga spelar. Det är olagligt för personer under 18 år att öppna ett konto eller spela på vår plattform. Vi använder robusta åldersverifieringssystem för att säkerställa att ingen under den lagliga åldern får tillgång till våra tjänster. Vi uppmanar föräldrar och vårdnadshavare att vara vaksamma och använda föräldrakontrollprogram för att förhindra att minderåriga får tillgång till spelsajter. Om du misstänker att en minderårig har tillgång till vårt system, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart.

För att hjälpa dig att hålla koll på din speltid, erbjuder RioAce verklighetskontroller. Detta är popup-påminnelser som visas med jämna mellanrum under dina spelsessioner. Dessa påminnelser informerar dig om hur länge du har spelat och hur mycket du har satsat och vunnit eller förlorat under den aktuella sessionen. Du får då möjlighet att fortsätta spela eller ta en paus. Syftet är att ge dig en översikt över ditt spelande och uppmuntra dig att fatta medvetna beslut.

Om du är osäker på om ditt spelande är problematiskt, kan en självbedömning vara ett bra första steg. Tänk igenom följande frågor ärligt:

• Har du någonsin ljugit för att dölja hur mycket du spelar?
• Har spelande någonsin påverkat ditt arbete, dina studier eller dina relationer negativt?
• Har du försökt sluta spela men misslyckats?
• Känner du dig rastlös eller irriterad när du inte kan spela?
• Har du någonsin spelat för att fly från problem eller för att lindra ångest eller depression?
• Har du behövt låna pengar eller sälja något för att finansiera ditt spelande?
• Känner du dig tvungen att spela igen efter en vinst eller för att vinna tillbaka förluster?

Om du svarade "ja" på flera av dessa frågor, kan det vara en indikation på att ditt spelande är problematiskt. Vi rekommenderar att du kontaktar en stödorganisation för spelproblem för professionell hjälp. Kom ihåg att det finns hjälp att få, och att det aldrig är för sent att söka den.

Om spelandet inte längre är roligt finns gratis och konfidentiell hjälp. Dessa organisationer är oberoende av denna webbplats och av alla operatörer:

Nationellt stöd: Sverige

• Stödlinjen · Stödlinje: 020-81 91 00
• Spelberoendes Riksförbund · Stödlinje: 0738 13 00 39
• Gamblers Anonymous Sweden
• Självavstängning: Spelpaus

Internationellt stöd (alla länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Stödlinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)